ESG 揭露為什麼重要？
近年來，企業幾乎每天都能聽到「ESG、永續揭露、永續報告書、碳盤查」等要求。尤其從自願性揭露，逐步走向 強制性法規 的今天，許多企業在內部討論時仍會問：
「我們到底為什麼要做？」
事實上，永續揭露不僅僅是法規要求，更與市場競爭力、資金取得、品牌形象與全球供應鏈韌性密切相關。以下統整 法規、利害關係人、資金市場與企業自身競爭力 等面向，帶你快速理解企業為什麼必須投入永續揭露。
從法規到市場： ESG 揭露與碳盤查
1. 國際框架快速更新，揭露要求不再只是自願性
隨著 IFRS S1/S2、CSRD（歐盟永續揭露指令）、GRI 2021 更新等新框架上路，全球正朝向更一致且可比較的永續資訊揭露方向前進。
這些國際趨勢逐漸影響台灣企業，例如：
- 供應鏈要求上游提供碳排與 ESG 資訊
- 品牌商開始要求符合特定標準（如 ESRS、SASB 指標）
- 永續採購時評估 ESG 表現成為常態
過往被視為「自願性」的指標，如今正一項項變成企業必須具備的能力。
Source: Gemini
2. 市場導向：取得認證、提升競標力、擴大市場
對許多製造業、科技業、食品業等 B2B 企業來說，ESG 表現已是爭取訂單的關鍵。例如：
- 永續採購分數影響是否能成為供應商
- 碳排放數據影響跨國企業是否續約
- 取得國際認證（如 ISO、產品碳足跡）能直接提升議價能力
換句話說，符合 ESG 揭露要求，能直接提高市場競爭力，尤其是爭取國際企業的訂單。
3. 資金端：投資人與銀行都在看 ESG
近年來，從銀行、創投、CVC 甚至政策性銀行已將 ESG 納入：
- 融資與授信條件
- 貸款利率優惠（ESG-linked loan）
- 投資評分（ESG rating）的篩選因子
Source: Gemini
永續揭露的透明度越高，越能讓投資人清楚企業的治理與風險控管能力，進而提高其信任度。
因此 ESG 不只是品牌形象，而是企業取得資金的重要門票。
ESG 揭露與碳盤查流程全解 ：企業到底要做哪些事？
首先，以多數企業每年必做的 永續報告書 為例，通常包含以下完整流程：
1. 識別重大議題（Materiality Assessment）
依據企業營運狀況與利害關係人期待，確認哪些議題是需要管理、必須揭露的。
2. 蒐集 ESG 關鍵數據
跨部門蒐集環境、社會、治理數據，例如：
- 環境：能源、水、廢棄物、溫室氣體
- 社會：員工福利、職安、教育訓練
- 治理：董事會組成、內控管理
3. 編寫永續報告書
依 GRI、IFRS S1/S2 或其他框架，撰寫年度揭露內容。
4. 外部查證（Assurance）與利害關係人溝通
查證單位需審核大量原始憑證與數據，確認揭露是否真實無誤。
5. 持續改善與長期策略
根據當年度數據找出管理缺口，設定下一步永續 KPI。
而碳盤查則有別於永續報告書，通常又是一條獨立但高度重要的工作項目，包括：
- 原始資訊收集（水、電、天然氣、通勤、載具、設備等）
- 資料彙整與排放量計算（依排放因子）
- 清冊與報告產出
- 改善計畫與減碳路徑制定（Net Zero / SBTi）
這些資料需要年年追蹤，且多數企業都需要「外部查證」。
Source: Gemini
企業在 ESG 揭露與碳盤查過程最常遇到的四大痛點
雖然永續報告書與碳盤查的流程看似清楚，但企業在實務上常遇到以下問題：
1. 跨部門資料分散、難以蒐集
採購、行政、人資、工務、財會……資訊分散，每次蒐集都像「重新做一次」。
2. 指標標準不一致
每種框架要求不同，包括：
- GRI（國際主流永續報告標準）
- IFRS S1/S2（全球財務與永續整合標準）
- TCFD（氣候風險）
- 碳盤查標準差異 (ISO 14064 / GHG Protocol)
多項標準容易造成解讀混淆與落差。
3. 資料重複、錯誤率高、版本難管理
Excel 版本過多、跨部門檔案不一致，查證時更容易出現錯誤。
4. ESG 專責人力不足
許多公司仍是由行政或會計兼任永續工作，導致負擔大、效率低。
從 Excel 到自動化：數位工具如何幫企業提升 ESG 揭露效率
面對資料量越來越大、要求越來越嚴格的趨勢，企業逐漸從 Excel 轉向 ESG 數位工具，主要原因包括：
- 自動化蒐數：跨部門以系統填報、減少人工整理。
- 降低出錯率：系統能設定邏輯檢查並進行審核管理。
- 統一框架管理：完整對應 GRI / IFRS / SASB 指標。
- 提高查證效率：透過系統保存完整軌跡（Audit Trail）、憑證，無須擔心查證與稽核。
許多企業導入後，資料蒐集時間從 2–3 個月縮短到數週到一個月，同時大幅降低資料蒐集、彙整與查證壓力。
實務案例：數位工具如何簡化永續報告書流程
在痛點到突破：生成式AI 與數位化如何提升永續報告效率一文中，我們從生成式AI及數位工具的角度切入，說明科技如何簡化並提高永續報告效率。
而這次，我們從實務情境的角度出發，了解數位工具如何簡化永續報告的工作項。
面對上述資蒐跨部門、重複蒐集、標準不一致等問題，客戶最常提出的需求便是「資訊整合」，期望透過一次資料蒐集及完整蒐集相關資訊，避免重複的資料來回，增加工作量的同時亦提高錯誤之風險。
而Syber永續管理系統透過指標連結資料與報告，以指標建立資蒐表進行蒐集，使用者僅需依照指示填寫相關資訊，即可完成資訊蒐集，重複用於多項指標及報告的回應。
我們從實務案例檢視帶來的效益，使用者已填寫完畢溫室氣體相關資蒐表，當永續部門將報告書與資蒐表同時連結GRI 305指標，系統便可自動帶入相關資訊，而溫室氣體資蒐表可同時對應其他指標(如SASB、IFRS)，當撰寫相關章節時亦可一併帶入。
同時，系統完整保留版本紀錄與審核軌跡，符合相關內控與查證需求。當遇到內部稽核、主管機關抽查、查證、確信等內外部要求，不再需要擔心是否有軌跡缺漏發生。
註: 系統即時進行相關編輯記錄
數位工具導入真實情境：從碳盤查工作現場了解數位工具帶來的幫助
在協助企業進行碳盤查的實務經驗中，我們常看到最花時間、最容易出錯的地方，並不是計算本身，而是蒐集原始資料。
以多數企業的現況來說，只要涉及到水、電、燃料、通勤、設備等資料，永遠都會遇到同樣的問題：
1. 跨部門資料蒐集複雜，Excel 版本零散難管理
常見情況包括：
- 水費一份 Excel、電費一份 Excel，各部門各自提供不同版本
- 行政、財會、工務等單位常不知道該提供哪些資料
- 部門提供的資料格式不一致，甚至缺項、漏項
- 不確定要代入什麼排放因子或公式，容易造成計算錯誤
顧問最常聽到窗口反映：
「我也不知道要跟部門要什麼資料，他們也不知道怎麼填。」
Source: Gemini
2. 自動化系統的改變：需要提供哪些資料 → 系統直接告訴你
導入碳盤查數位工具後，企業不需要再在 Excel 裡一欄欄摸索。系統會依照 ISO 14064 / GHG Protocol 的邏輯，直接告訴使用者：
- 需要填哪些原始資料（例如度數、用量、里程、張數）
- 哪些項目需要附上憑證
- 哪些資訊缺漏需要補強
- 填完數據後，系統會自動帶入最新排放係數
因此企業從「不知道怎麼填」變成「只要填實際數字即可」。
DCarbon系統撰寫指南: 提供填寫說明
3. 逐期填報、不容易遺漏資料
傳統做法往往要到年底才開始回頭蒐資料，但過去 12 個月的資訊早已散落難找。
使用系統後則不同：
- 每月取得水電費 → 直接上傳或填報
- 系統自動累積全年盤查所需資料
- 不再需要年底大清倉，也能避免資料遺漏或憑證找不到
對窗口來說，壓力大幅降低。
4. 中小企業特別受惠：系統可提供盤查建議項目
多數中小企業沒有專職永續人員，甚至第一次做碳盤查根本不知從哪開始。
因此我們在輔導企業的過程中也觀察到企業對於建議項目的需求，故目前DCarbon可依據企業產業別，提供建議的溫室氣體活動項目，企業不需要自己研究所有排放源，中小企業可直接依系統建議逐項檢視、補資料，加速啟動碳盤查流程。
5. 報告書自動化產出：從數週縮短到數小時
傳統碳盤查報告書需經過多次版本整併，過程繁雜：
- 手動匯整所有數據
- 計算排放量
- 製作清冊與排放分析
- 撰寫報告內容
而自動化系統可以：
- 一鍵生成清冊
- 自動產出盤查報告書草稿（含圖表、排放架構、盤查邊界）
- 每年只需更新差異資料即可，效率大幅提升
DCarbon系統: 一鍵產出清冊
數位工具已成 ESG 揭露的核心戰力
從上述流程、痛點與實務情境可看出，永續揭露的複雜度正快速攀升，跨部門蒐集、框架比對、資料版本控管與憑證管理等工作，需要耗費大量人力且容易忙中有錯。導入數位工具後，企業不僅能縮短資料蒐集與彙整時間，亦能依據標準化邏輯進行自動檢查、系統化管理憑證，確保所有資訊具備正確性與可追溯性。
更重要的是，數位化能協助企業逐步建立穩定且可延展的永續資訊基礎，包含：
- 全年累積式資料管理，避免年度結算時的追趕與缺漏
- 自動比對 GRI / IFRS / SASB 等框架，減少誤讀與重複作業
- 查證必備軌跡保存，提升查證效率與可信度
- 圖表與報告書的自動化生成，強化資料呈現的一致性
- 跨年度差異管理，支援長期追蹤 ESG 指標變化
在永續管理從「必做」轉向「做得好」的競爭時代，數位工具已不只是節省時間的選項，而是支撐 ESG 揭露品質、降低合規風險、強化營運韌性的核心能力。企業唯有打造可靠的永續數據基礎，才能在國際供應鏈與資本市場中取得真正的競爭優勢。
