GRI 2021 改版
新版和旧版有什么不一样？以「衝击」為主的重大性分析
相較於 GRI 2016 版本以「利害关係人关注程度」及「對环境、经济及社會面向的衝击程度」鉴別报告书重大主题，新版 GRI 2021 更著重於企业与利害关係人评估「對环境、经济及人（包含人权）的实際与潛在衝击重大程度」。
同时将分析流程分為四大步驟，从了解组织环境背景、鉴別实際与潛在衝击、评估衝击程度，到排序衝击程度并进行报告揭露。其中前三步驟為报告组织的例行性永续议题衝击鉴別，步驟四则於編制报告时进行重大主题排序。企业须依循这四大步驟，定期评估管理营运衝击，并於出版永续报告书时揭露管理方针。
参考国際规范及 GRI 产业标准，攜手利害关係人与专家参与，常规性鉴別并评估价值鏈与营运的实際与潛在衝击，并於編制永续报告书时，排序衝击程度作為报告重大主题。
1. 了解组织环境背景——蒐集企业相关永续议题
企业可以檢视自身的营运活动、商业合作关係、永续性脈絡，以及利害关係人，归納出组织营运所涉及的永续议题。
《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》石油与天然气 产业标准 2021
提到石油与天然气产业常见的营运活动，包含开採生产、煉油、油品儲运、贩卖行销等，企业应考虑这些营运活动带來的实際与潛在的正负面衝击程度。
GRI 预計发佈 40 种产业标准，截至 2021 年 8 月已发布 4 种产业标准，分別為石油与天然气、煤炭与消耗性燃料、农漁业，以及採礦业。以《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》石油与天然气 产业标准為例，共有 22 項产业主题，各主题對应到一个或多的 GRI 特定主题准则。当企业鉴別产业主题為重大主题时，须依照产业主题內容进行揭露，例如：台塑石化将产业主题 11.1 温室气体排放做為重大主题，於报告书中回应 GRI 302 能源与 GRI 305 排放。
《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》
《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》石油与天然气产业标准（左图）；《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》石油与天然气产业标准之产业议题連结联合国永续发展目标 SDGs（右图）
《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》产业议题与台塑石化揭露內容
《GRI 11：Oil and Gas Sector 2021》石油与天然气产业议题 11.1 温室气体排放，為台塑石化 2021 永续报告书之重大议题，针對产业议题要求揭露 GRI 302 能源与 GRI 305 排放，於报告书中进行回应。
2. 鉴別实際与潛在衝击——對三大面向带來哪些正面/负面衝击
此步驟在於找出营运活动及价值鏈對经济、环境及人（包含人权）的实際与潛在衝击影响，实质影响代表已发生过的影响事件，而潛在影响则為尚未发生的风險，同时也须鉴別出對经济、环境及人带來的「正面」与「负面」衝击。
组织可以将产业标准中的永续议题納入鉴別方向，思考该永续议题将會带來哪些衝击影响，并尋求专家与利害关係人的意见，帮助组织更完整地鉴別出营运带來的衝击影响。
華碩电腦永续报告书（2021）利害关係人影响调查
以问卷向利害关係人调查永续议题衝击程度，同时對密切利害关係人及专家进行深度訪談，整合多方意见。
营运活动皆可能带來正面（效益）与负面影响，以使用再生能源為例，除了能减少温室气体排放量及空气污染，也能将多餘綠电输入当地供电系统，让当地社区也能享有潔淨能源，為环境带來正面效益；然而，若於环境脆弱地区兴建再生能源发电厂，造成当地生态浩劫，则對当地环境带來负面衝击。企业在鉴別时必须注意正面效益与负面影响无法相抵，皆须到下一步分別进行衝击程度评估。
玉山金控永续报告书（2021）经济、环境、人正/负面衝击排序
鉴別永续议题的正面及负面衝击，进行加总并排序总衝击程度。
信义房屋永续报告书（2021）价值鏈正/负面实质与潛在衝击
鉴別出价值鏈活动所带來的正面及负面之实质与潛在衝击。
3. 评估衝击程度——影响程度与发生机率
将前一步驟鉴別出的实際与潛在的正/负面衝击，进行影响程度评估，考量衝击對经济、环境及人（含人权）的嚴重性与发生可能性。嚴重性以衝击规模、广度、不可逆性作為评估方向，发生可能性以发生机率或频率评估。
由於某些作為的负面影响发生机率低，然而一旦发生即造成剧烈影响，当评估到此种负面衝击具高度嚴重性的议题时，即使发生机率不高，仍建议以影响程度為主。例如：核电厂輻射外洩不太可能會发生，但一发生即造成人类与生态环境浩劫。此外也不仿请教专家及利害关係人，提升意见多元性，確保企业营运与利害关係人之福祉一致。
玉山金控永续报告书（2021）衝击评估方式
以 1~5 分量化评估永续议题的正向/负向影响程度与发生机率。
台塑石化永续报告书（2021）財务衝击程度与发生可能性
鉴別財务衝击程度及发生可能性。
4. 排序衝击程度并进行报告揭露——確立重大主题
评估完衝击程度后，建议分別排序正面与负面衝击程度 ，并界定高於一定程度的衝击议题，作為报告揭露的重大主题。建议再次比對 GRI 产业标准，檢查是否有忽略任何對企业同等重要的产业议题，同时諮詢专家与利害关係人的意见，最后由公司高层檢核批准，於永续报告书中揭露重大议题衝击之管理方针。
六大企业 ESG 报告 重大性分析实例
《GRI 3：Material Topics 2021》并沒有強制规范重大矩陣的呈现方式，因此企业若有做到前述的衝击程度评估方法，即符合新版的重大性分析。以下将介紹 5 家台灣指标企业，以及 1 家跨国企业的重大性分析流程与矩陣呈现，其中有 4 家企业同时採納《欧洲永续发展报告准则》草案（Draft European Sustainability Reporting Standards, ESRS）的双重重大性原则，以永续议题對企业內部的衝击，与企业對外部的衝击做评估，接軌国際永续报告书准则。
延伸阅读：欧盟公布第一套永续报告准则 ESRS，兼具「永续」与「財务」特色
（右图來源出处：Why Companies Should Assess Double Materiality）
【玉山金控】篩选出中高度关注主题，进一步评估是否具显著衝击
鉴別出 26 項永续议，以「利害关係人关注程度」、「营运衝击分析」篩选出 18 項中、高度关注主题。进一步评估 18 項议题對经济、环境及人（人权）的衝击程度、发生机率，以及對价值鏈的影响程度，確认 18 項议题對玉山金控具有显著衝击。
玉山金控永续报告书（2021）
玉山金控永续报告书（2021）重大性评估程序
玉山金控永续报告书（2021）重大性议题衝击评估结果
【亞洲水泥】攜手外部专家评估正/负面衝击程度
鉴別出 30 个對经济、环境和人的实際和潛在衝击，包括對人权的衝击，向利害关係人做问卷调查，并由企业永续推行委員會进行衝击分析，同时尋求外部专家评估可能對经济、环境和人产生的正面影响及负面衝击，最后决定出 22 項重大议题。
亞洲水泥永续报告书（2021）
亞洲水泥永续报告书（2021）重大性评估程序
亞洲水泥永续报告书（2021）负面衝击排序与正面衝击排序
亞洲水泥永续报告书（2021）负面衝击程度与可能性之重大矩陣
亞洲水泥永续报告书（2021）正面衝击程度与可能性之重大矩陣
【信义房屋】列入 SASB 重大主题进行双重重大性评估，并选出核心 SDGs
鉴別出 48 項永续议题，對「利害关係人关注程度」进行分析，由內部专家与高階主管评估各項议题「對经济、环境和社會面向的衝击显著程度」，以及「對企业发展影响程度」，彙整出 28 項重大关注议题，并将议题整合 GRI 特定主题、SASB 重大主题，及信义自訂主题，最后整理出 17 項重大主题。此外，信义房屋也评估价值鏈對 17 項 SDGs 的影响，最后选出 10 項核心 SDGs，并提出對应的管理措施。
信义房屋永续报告书（2021）
信义房屋永续报告书（2021）重大性评估程序
信义房屋永续报告书（2021）重大矩陣
【華碩电腦】深度訪談利害关係人，以双重重大性选出重大主题
鉴別出 16 項永续议题，對利害关係人做衝击程度问卷调查与深度訪談，并以双重重大性分析方式，评估永续议题對華碩的影响程度，以及永续议题對外部经济、社會、人的影响程度，最后选出 6 項高度重大主题，建立管理方针与目标，每季追蹤管理。
華碩电腦永续报告书（2021）
華碩电腦永续报告书（2021）重大性评估程序
華碩电腦永续报告书（2021）重大矩陣
以双重重大性原则，评估華碩「對经济、环境与人的衝击」，以及永续议题「對華碩的衝击」。
【台塑石化】以双重重大性分析评估衝击显著性与可能性，并採納产业标准
鉴別出 30 項永续议题后，分析「利害关係人关心程度」与「對公司营运影响程度」兩大构面，篩选出 15 項中高度议题，进一步深度了解议题的影响显著性与可能性，并透过双重重大性分析，以及 GRI 产业标准交叉比對，確立 15 項重大主题。
台塑石化永续报告书（2021）重大性评估程序
台塑石化永续报告书（2021）重大矩陣
重大矩陣以「议题對企业衝击程度」及「企业关係人對议题的关心程度」呈现。
【Philip Morris International】与第三方執行双重重大性分析，重视利害关係人意见
Philip Morris International 菲利普莫里斯（PMI） 為全球菸草业龙头，虽然菸草产业對环境与人体健康造成重大危害，但 PMI 的重大性评估方式有许多值得借鏡的部分，建议企业可以学习 PMI 的评估流程与呈现方式，思考哪些步驟可以融入公司的重大性流程。
PMI 与外部第三方合作重大性分析，参考国際规范与当地营运分析结果，鉴別出 22 項永续议题，邀请利害关係人将议题以重要性排序。同时諮詢外部专家进行 PMI 對价值鏈、环境及社會的影响评估，也分析公司 ESG 风險与机會带來的財务价值影响。最后选出 9 項重大主题，其中 3 項议题對公司影响較不重大，但因获得利害关係人高度关注，而选入重大主题，分別為 Materials and product eco-design（原物料与环境友善产品设計）、Socioeconomic well-being of tobacco-farming communities（菸草种植地区之社會经济福祉），以及Post-consumer waste（消费后废棄物）。
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）重大性评估流程
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）利害关係人关注程度
图表清楚呈现利害关係人排序前10大重要永续议题之统整结果。
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）衝击评估标准
图表清楚呈现 PMI 以衝击嚴重性、范围、发生可能性、不可逆性，以及影响权重，评估永续议题對价值鏈的衝击。
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）對供应鏈的衝击程度，与對外部的衝击程度
以衝击嚴重性、范围、发生可能性、不可逆性，以及影响权重，评估所有永续议题對价值鏈的衝击，将结果以图型大小呈现（左图），并排序永续议题影响程度（右图）。
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）双重重大性原则
图表简單解释双重重大性原则，有利於报告书读者理解。
Philip Morris International Sustainability Materiality Report（2021）重大矩陣
以图形大小表现利害关係人對永续议题的关注程度，并以灰色外圈呈现最后决议的重大主题。同时對比上次的重大性分析结果，以箭头显示议题的变动方向。
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