一、CSR 永續報告書是什麼？
CSR 報告書最早的源起，屬於企業自願性出版的年度非財務報告書，其中要求揭露環境面向、社會面相與公司治理等重要議題，但並不像財務報告書具有強制性。而國內最早的源起是由中華民國證券櫃檯買賣中心（簡稱：櫃買中心）於 2010 年發佈之「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」提出，其中第三十條更直接說明：上市上櫃公司宜編製企業社會責任報告書，揭露推動企業社會責任情形 ，其內容宜包括如下：
- 實施企業社會責任之制度架構、政策與行動方案。
- 主要利害關係人及其關注之議題。
- 公司於落實推動公司治理、發展永續環境及維護社會公益之執行績效與檢討。
- 未來之改進方向與目標。
以下為我們整理的 CSR 報告書成長演變如下表，幫助大家快速認識永續報告書的日益重要性。
二、永續報告書撰寫時需涵蓋的架構與準則有哪些？
金管會於 2021 年起將 CSR 報告書更名為「永續報告書（Sustainability Report or ESGReport）」，不論曾稱為 CSR 報告書或 ESG 報告書，報告書內容主要揭露的架構是企業在經濟、社會與環境 3 大面向的相關作為與財務資訊公開，讓股東/投資人、消費者、員工、供應商等所有利害關係人，都能夠清楚掌握該企業的營運情形，瞭解其對於永續發展事務的現行成果與未來規劃，並也鼓勵企業發布「英文版的 ESG 永續報告書、製作股東會議事手冊、年度財務報告等」資訊，如此在往後踏入全球市場時，更能順利與國際企業無縫接軌。
根據「公司治理 3.0」的要求，從 2023 年開始撰寫 ESG 報告必須參考以下 3 大標準：GRI 全球報告倡議組織、TCFD 氣候相關財務衝擊、SASB 永續會計標準委員會，可以參考以下相關說明：
1. GRI 全球報告倡議組織：
依現行法規應遵循國際準則 GRI Standards 來進行編製，而 GRI 在去年又發布最新的「GRI通用準則 2021」（GRI Universal Standards 2021），改版內容簡述包含
- GRI 1 基礎：
- GRI 2 一般揭露：關注公司員工、治理策略、利害關係人等內容，精簡舊版一般揭露的項目數，並對架構稍作整併與微調，直接把「人權評估」與「盡職調查」納入到一般揭露指標中。
- GRI 3 重大性議題：則明確給予組織鑑別重大主題時宜遵循的程序指引，幫助組織有效鑑別並順利揭露有關重大主題的要求。
此新改版準則將於 2023 年 1 月 1 日起全面生效；同時 GRI 也發布針對第一個特定行業的揭露規範「石油和天然氣行業準則」 截至 2021 年 8 月已發布 4 種產業標準，分別為石油與天然氣、煤炭與消耗性燃料、農漁業，以及採礦業，以促進相關企業逐步朝向低碳經濟轉型，未來預計也將陸續針對礦業、農業、漁業等 40 多個不同行業制定標準，讓各家企業能夠依據產業特性製作出相對應的報告書，進而擬定更合適的企業永續規劃。
＊詳細的規範內容與細節準則可參考 GRI 官網
2. TCFD 氣候相關財務揭露
氣候相關財務揭露（Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD）工作小組於 2015 年由國際金融穩定委員會（Financial Stability Board, FSB）所成立，其任務為擬定具一致性的自願性氣候相關財務資訊揭露建議，並可更準確評估氣候相關之風險與機會。透過組織營運核心的 4 項元素建立報告架構，即治理、策略、風險管理，以及指標和目標，研擬出企業能夠據以落實氣候行動的指南，協助投資者與決策者瞭解企業的重大風險。
3. SASB 永續會計標準委員會
過去傳統的企業財務報告中，較難看出創造長期價值的完整資訊。因此為消弭投資者對於企業價值評價的落差，於 2011 年成立的舊金山非營利組織「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board, SASB），藉由制定更全面、完整，且質化與量化並行的永續資訊揭露標準，結合 ESG 各面向指標，主要針對投資者的永續相關資訊做揭露，同時鑑別出可能會影響財務績效的重大要素，以利企業能更全面地展現永續績效與價值。
4. 其他自願性參考準則：SDGs 永續發展目標、全球盟約、ISO 26000、TNFD
例如，有鑑於經濟發展往往伴隨著大規模的資源破壞，未來企業也會參考自然相關財務揭露（TNFD），呈現財務風險與自然氣候變遷相關的內容，讓投資人、政府機關更能瞭解該企業，也提供各界做為未來投資決策之參考。
另依據永訊智庫的 ESG 大數據資料庫統計，目前國內已有數家企業率先於今年發行之 2021 永續報告書採用最新 GRI 2021 準則撰寫，後續我們也將分享相關企業的具體內容與執行成果，歡迎持續關注我們的專業好文分享。
Tips:
企業承辦人不論是首次或每年負責撰寫永續報告書時，記得先閱讀或複習「上市公司編製與申報永續報告書作業辦法」，可瞭解主管機關的相關規定，亦可參考主管機關貼心提供的問答集，可即時協助解惑。
(問答集圖片，摘自：證交所公司治理中心)
三、如何更有效率的編製 ESG 報告書？
小編整理出企業們在撰寫永續報告書時，須特別注意的三招，幫助大家提升編製報告書時的效率與內容完整度。
第一招：獲得高階主管的支持
撰寫報告書時，常需蒐集各單位相關資訊並進行跨部門溝通，若無來自高階主管的大力支持，許多單位主管不會格外重視，而在許多資料的蒐集常會有很多困難及阻礙、或取得錯誤資訊無法使用，必需重新來過或計算數據，常耗費彼此許多時間；另外是規定繳交期限屆滿，仍有許多單位仍不願提供相關資料等，都可能造成承辦人員困擾及延誤永續報告書編製及發行，而永訊智庫顧問群，在輔導企業之報告書撰寫及時程規劃等，都有多年豐富的專業經驗，可協助企業規劃及進行教育訓練輔導。
故建議在「新一年的永續報告書專案」展開時，務必邀請高階主管一同參與啟動會議，並宣布規劃時程進度表，相信編製進度會更有效率。
第二招：應客觀呈現報告書內容
製作永續報告書時，應盡量以客觀的方式忠實呈現企業整體的表現，不能特意只強調出正面的訊息，因為政府與投資人在檢視永續報告書時，想看的是涵蓋經濟、社會與環境等全面向的實際作為；若過度潤飾，不僅不符合 ESG 的理念，日後檢視時若發現與事實有出入，更可能造成聲譽、商業合作上的負面影響。此外若在揭露負面訊息時，誠實告知可能對利害關係人造成的影響，並進一步說明持續改善此問題的規劃，更能獲得投資者青睞。建議可以運用以下網站，搜尋過去是否有違反相關法規的紀錄：
第三招：善用永續管理工具提升編製效率
編制永續報告書時，一般企業往往需耗費大量人力與時間來蒐集資料、計算相關數據產出、撰寫文稿與處理編輯排版等事務，並同時需仔細核對永續報告書的撰寫架構與準則指標，方能製作出符合規範的報告內容，而這來回往返的與各單位反覆 email 確認，有時還因彼此確認版本有收信時間差，而各自引用不同版本資訊，讓大家花費更多時間核對查找，耗費許多作業時間成本。而若你為首次編製企業第一本永續報告書者，更會因經驗不足或不夠熟悉相關規範及準則等，或未能聘請外部專業顧問進行協助輔導，導致需花費許多心力摸索及研究，浪費許多時間。
(圖片：永訊智庫整理提供)
此時，若透過專門的永續管理系統數位工具，可以精準掌握自家產業應著重的相關指標，並同時在線上進行協作編輯、製作數據分析，以永訊智庫的 Syber 永續管理系統為例，不僅能將常態性重複揭露的資料歸檔，節省人工編排、校對的時間，還能運用 ESG 大數據資料庫搜尋關鍵字功能，快速找到相同產業或歷年的CSR/ESG報告書參考資料，並由專業顧問群與企業討論，擬定適合企業的應用方案，有效簡化作業時間，讓企業更有效率地產出永續報告書，並可針對各年度的數據資訊統整，進行更有效的永續管理目標訂定，落實企業永續發展。
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