お客様のプライバシーを大切にしています

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、Sustaihub Ltd.のウェブサイトが、お客様がウェブサイトサービスを利用する際に収集した個人識別情報をどのように取り扱うかについて説明しています。本ポリシーは、当サイト以外の関連リンク先サイトには適用されず、また当サイトが委託または管理に関与していない者にも適用されません。

2. 個人情報の収集・処理・利用方法

Sustaihub Ltd.をご訪問いただくか、当サイトが提供する機能サービスをご利用になる際、サービスの性質に応じて必要な個人情報のご提供をお願いし、その特定の目的の範囲内でお客様の個人情報を処理・利用いたします。お客様の書面による同意なく、当サイトは個人情報を他の目的に使用いたしません。

Sustaihub Ltd.が収集する可能性のある個人情報には、以下が含まれます：

• 会員の氏名、住所、連絡先電話番号、メールアドレス、その他本人を識別できる個人情報。
• 性別、年齢、生年月日などの個人情報。
• 会員のアカウントとパスワード。
• 支払い情報（クレジットカードまたは金融機関の口座情報、配送先住所、請求書送付先住所など）。
• 本プライバシーポリシーに示される目的に関連し必要なその他の情報。
• 当サイトとの通信記録、ウェブサイトへのコメント。
• 当サイトで会員登録または製品をご購入された場合、ご購入された製品や、当サイトでのその他の活動情報（閲覧したページやコンテンツなど）を処理することがあります。
• 当サイトのソーシャルメディアページを訪問、イベントに参加、またはソーシャルメディアアカウントで会員登録、もしくはモバイルアプリをご利用の際に、ソーシャルメディアネットワークまたはモバイルアプリを通じて提供される情報（氏名、肖像、写真、ファイル、位置情報、友人リスト、ソーシャルメディア上のその他の情報、またはモバイルアプリ使用時の位置情報など）。

2.1 個人情報の利用期間：会員本人が利用停止を求めた日、または当サイトがサービスの提供を終了した日まで。

2.2 個人情報の利用地域：当社の業務は現在、主に台湾で行っています。

2.3 個人情報の利用対象：当社および当社関連企業、当社が業務を委託する協力会社（物流、決済、イベント景品・展示品の提供業者など）。他社と共同で収集する場合は、当該活動において明記します。

2.4 個人情報の用途：

• お客様の利用状況、過去のやり取り、ご嗜好に基づく調整を含む、当社公式ウェブサイトのコンテンツと機能の改善。
• 当社の製品、イベント情報、その他のプロモーション情報をご提供するため。
• 製品またはサービスのご注文時における、ライセンス登録、技術サポート、割引、決済完了、製品配送などの契約義務またはその他の特典の履行。
• 参加資格の確認、イベント情報のお知らせ、または賞品に関する連絡。
• カスタマーサービスにおける質問や情報照会への回答。
• サービス品質の向上、および体験調査と分析の実施。
• 最新の製品・イベント情報の提供。
• アカウント情報の維持・更新、およびアカウント関連サービスの提供。
• 当社システム機能とサービスの維持、管理、向上。

3. データの保護

Sustaihub Ltd.のサーバーには、ウェブサイトとお客様の個人情報を保護するため、ファイアウォールやウイルス対策システムなどの情報セキュリティ設備と必要な保護措置を講じています。当社は厳格な保護措置を採用し、権限を付与された担当者のみがお客様の個人情報にアクセスできます。取扱担当者はすべて秘密保持契約を締結しており、秘密保持義務に違反した場合は関連法令に基づき処分されます。業務上の必要により他の事業者にサービスの提供を委託する場合も、秘密保持義務の遵守を求め、必要な確認手続きによって履行状況を確認します。

4. ウェブサイトの外部リンク

Sustaihub Ltd.のウェブページには、他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当サイトのリンクから他のウェブサイトに移動できますが、リンク先のウェブサイトには当サイトのプライバシー保護ポリシーは適用されません。リンク先のプライバシー保護ポリシーをご確認ください。

5. 第三者との個人情報共有ポリシー

Sustaihub Ltd.は、法的根拠または契約上の義務がある場合を除き、お客様の個人情報を他の個人、団体、民間企業、または政府機関に提供、交換、賃貸、販売することは一切ありません。前項の例外には以下が含まれますが、これに限定されません：

• お客様の書面による同意がある場合。
• 法律に明確な規定がある場合。
• お客様の生命、身体、自由、または財産の危険を回避するため。
• 政府機関または学術研究機関と協力し、公共の利益のための統計または学術研究に必要な場合で、かつ提供者による処理または収集者の開示方法により特定の個人を識別できない場合。
• 当サイトでのお客様の行為が利用規約に違反する場合、または当サイトもしくは他の会員の権利を損害・妨害するおそれがあり、何者かに損害を生じさせた場合、サイト管理者は、特定、連絡、または法的措置のために必要な範囲で、お客様の個人情報を開示することがあります。
• お客様の権益に有利な場合。
• 当サイトがベンダーにお客様の個人情報の収集、処理、または利用を委託する場合、委託先ベンダーまたは個人に対する監督管理責任を果たします。

6. サードパーティアプリケーション

サードパーティアプリケーション提供者が収集した情報は、各社のプライバシーポリシーに準拠します。現在、当サイトで使用しているサードパーティアプリケーションは以下のとおりです：

• Google Analytics – 分析機能は初期設定で有効になっており、サイトのトラフィックと利用状況の把握に使用します。ページ下部の「分析とプライバシー設定」からいつでも無効にできます。無効にすると、分析イベントの送信を停止し、分析Cookieを削除します。本サイトのフォームに入力されたメールアドレス、電話番号、住所は、Google のプログラムによりお客様のブラウザ上で SHA-256 による一方向ハッシュ化を行ったうえで Google に送信され、サイト分析と広告効果の測定に使用される場合があります。元のデータは送信されません。分析とマーケティングの両方を無効にした場合、本サイトは Google のプログラムを読み込まず、これらのデータも送信されません。Google Analyticsのプライバシーポリシーをご参照ください。
• Google Ads – Google が提供する広告サービスで、広告経由の訪問とフォーム送信の測定に使用します。マーケティング Cookie が有効な場合、Google はお客様のブラウザに広告クリック識別子（例：_gcl_aw）を最長 90 日間保存します。マーケティング Cookie が有効な場合、Google のプログラムがフォームに入力されたメールアドレス、電話番号、住所をお客様のブラウザ上で SHA-256 による一方向ハッシュ化を行ったうえで Google に送信し、広告効果の照合に使用する場合があります。元のデータは送信されません。マーケティング設定を無効にすると、広告データの送信を停止し、これらの Cookie を削除します。Google のプライバシーポリシーをご参照ください。
• OpenAI 広告測定 – OpenAI が提供するサービスで、ChatGPT 広告経由の訪問とトライアル申し込みの測定に使用します。ChatGPT 広告専用のランディングページで、マーケティング Cookie が有効な場合にのみ読み込まれ、「ページの閲覧」と「トライアル申し込みの送信」の 2 種類のイベントを送信します。OpenAI はお客様のブラウザに 2 つの Cookie を保存します（__oppref は最長 30 日間、__obref は最長 365 日間）。申し込みを送信する際、OpenAI のプログラムが入力されたメールアドレスをお客様のブラウザ上で SHA-256 による一方向ハッシュ化を行ったうえで送信し、広告効果の照合に使用する場合があります。元のメールアドレスは送信されません。マーケティング設定を無効にすると、送信を停止し、これら 2 つの Cookie を削除します。OpenAI のプライバシーポリシーをご参照ください。
• Google OAuth 2.0 – 当サイトはGoogle OAuth 2.0 APIを使用しており、Googleアカウントで認証を行った後に当サイトへログインし、各種会員サービスをご利用いただけます。お客様の同意を得たうえで、氏名、メールアドレス、生年月日、性別などの個人情報を取得します。Sustaihub Ltd.がお客様のパスワードを保存することはありません。Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。

7. Cookieの使用

最高のサービスを提供するために、Sustaihub Ltd.はお客様のコンピュータにCookieを配置し、アクセスします。Cookieの書き込みを希望されない場合は、ご使用のブラウザの機能設定でプライバシーレベルを高く設定することで、Cookieの書き込みを拒否できます。ただし、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

ウェブサイト分析はデフォルトでオンになっていますが、ページの下部にある「分析とプライバシーの設定」からいつでもオフにできます。

マーケティング Cookie の初期設定はお客様の所在地域によって異なります。欧州経済領域、英国、スイスからのアクセスでは初期設定で無効となり、お客様が自ら有効にした場合にのみ使用されます。その他の地域（台湾を含む）からのアクセスでは初期設定で有効です。マーケティング Cookie は、Google 広告および ChatGPT 広告経由の訪問とフォーム送信の測定、および Microsoft Clarity のセッション分析に使用します。ページ下部の「分析とプライバシー設定」からいつでもマーケティングを無効にでき、無効にすると広告データの送信を停止し、マーケティング Cookie を削除します。

AIレポートチェックをご利用になると、同じブラウザからのアップロード、チェック結果、フォローアップ依頼を関連付け、重複リクエストの判別を支援するため、ReportCheck専用のランダムなブラウザ識別子を設定します。Cookieの保存期間は最長180日です。データベースには一方向ハッシュ化した識別子のみを保存し、Cookieの元の値は保存しません。

広告、ニュースレター、提携先のリンクから本サイトにアクセスした場合、流入元、キャンペーン、広告クリック識別子をファーストパーティ Cookie に最長90日間保存します。その後、お問い合わせ、試用、レポート AI チェックのフォームを送信すると、どのプロモーションからの依頼かを把握するため、これらの情報を依頼に記録します。依頼の確認後、広告効果の測定のため広告クリック識別子を Google Ads に報告する場合があります。分析とマーケティングの両方を無効にすると、これらのデータを Cookie に保存しません。マーケティングのみを無効にすると、広告クリック識別子を Cookie に保存しません。広告クリック識別子（gclid、gbraid、wbraid）を含む URL からアクセスし、今回の訪問中にお問い合わせ、コンサルティング、試用、Syber 申請のフォームを送信した場合、その識別子を当該依頼に記録します。Cookie には書き込まず、広告効果を測定するために当該依頼を Google Ads に報告する目的にのみ使用します。これらのデータをデバイスフィンガープリントの作成には使用しません。

セミナーにお申し込みいただく際、どの施策からのお申し込みかを把握するため、申込ページの URL に含まれる流入元とキャンペーンコードを記録します。マーケティング Cookie が有効な場合は、過去 90 日以内の広告クリック識別子も記録します。

Canvas、フォント、WebGLを使用してデバイスフィンガープリントを作成することはありません。また、この識別子によって特定の個人を識別したとみなしたり、デバイスをまたいで追跡したりすることもありません。Cookieはブラウザからいつでも削除できます。削除後は新しいブラウザとして扱われ、レポートチェックは引き続きご利用いただけます。

8. Sustaihubウェブサイトのアカウント情報の削除

アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせからご依頼ください。管理者が通知を受けて確認した後、アカウントを削除いたします。削除後は元のデータを復元できませんのでご注意ください。

9. プライバシーポリシーの改定

Sustaihub Ltd.のプライバシー保護ポリシーは、必要に応じて随時改定されます。改定された条項はウェブサイト上に掲載されます。プライバシーポリシーに重大な変更がある場合、アプリケーションおよび/またはその他の方法でお知らせします。本サービスを引き続きご利用になる場合、プライバシーポリシーの改定に同意したものとみなされます。