ESG 披露怎么做？企业最常遇到的问题 + 数字化工具完整教程

ESG 披露为什么重要？

近年来，企业几乎每天都能听到「ESG、可持续披露、可持续发展报告、碳盘查」等要求。尤其从自愿性披露，逐步走向强制性法规的今天，许多企业在内部讨论时仍会问：
「我们到底为什么要做？」

事实上，可持续披露不仅仅是法规要求，更与市场竞争力、资金取得、品牌形象与全球供应链韧性密切相关。以下统整法规、利益相关方、资金市场与企业自身竞争力等面向，带你快速理解企业为什么必须投入可持续披露。

从法规到市场： ESG 披露与碳盘查

1. 国际框架快速更新，披露要求不再只是自愿性

随着 IFRS S1/S2、CSRD（欧盟可持续披露指令）、GRI 2021 更新等新框架上路，全球正朝向更一致且可比较的可持续信息披露方向前进。
这些国际趋势逐渐影响企业，例如：

• 供应链要求上游提供碳排与 ESG 信息
• 品牌商开始要求符合特定标准（如 ESRS、SASB 指标）
• 可持续采购时评估 ESG 表现成为常态

过往被视为「自愿性」的指标，如今正一项项变成企业必须具备的能力。

Source: Gemini

2. 市场导向：取得认证、提升竞标力、扩大市场

对许多制造业、科技业、食品业等 B2B 企业来说，ESG 表现已是争取订单的关键。例如：

• 可持续采购分数影响是否能成为供应商
• 碳排放数据影响跨国企业是否续约
• 取得国际认证（如 ISO、产品碳足迹）能直接提升议价能力

换句话说，符合 ESG 披露要求，能直接提高市场竞争力，尤其是争取国际企业的订单。

3. 资金端：投资人与银行都在看 ESG

近年来，从银行、创投、CVC 甚至政策性银行已将 ESG 纳入：

• 融资与授信条件
• 贷款利率优惠（ESG-linked loan）
• 投资评分（ESG rating）的筛选因子

Source: Gemini

可持续披露的透明度越高，越能让投资人清楚企业的治理与风险管控能力，进而提高其信任度。
因此 ESG 不只是品牌形象，而是企业取得资金的重要门票。

ESG 披露与碳盘查流程全解 ：企业到底要做哪些事？

首先，以多数企业每年必做的可持续发展报告为例，通常包含以下完整流程：

1. 识别重大议题（Materiality Assessment）

依据企业运营状况与利益相关方期待，确认哪些议题是需要管理、必须披露的。

2. 收集 ESG 关键数据

跨部门收集环境、社会、治理数据，例如：

• 环境：能源、水、废弃物、温室气体
• 社会：员工福利、职安、教育培训
• 治理：董事会组成、内控管理

3. 编写可持续发展报告

依 GRI、IFRS S1/S2 或其他框架，撰写年度披露内容。

4. 外部鉴证（Assurance）与利益相关方沟通

鉴证单位需审核大量原始凭证与数据，确认披露是否真实无误。

5. 持续改善与长期策略

根据当年度数据找出管理缺口，设定下一步可持续 KPI。

而碳盘查则有别于可持续发展报告，通常又是一条独立但高度重要的工作项目，包括：

• 原始信息收集（水、电、天然气、通勤、载具、设备等）
• 数据汇整与排放量计算（依排放因子）
• 清册与报告产出
• 改善计划与减碳路径制定（Net Zero / SBTi）

这些数据需要年年追踪，且多数企业都需要「外部鉴证」。

Source: Gemini

企业在 ESG 披露与碳盘查过程最常遇到的四大痛点

虽然可持续发展报告与碳盘查的流程看似清楚，但企业在实务上常遇到以下问题：

1. 跨部门数据分散、难以收集

采购、行政、人资、工务、财会……信息分散，每次收集都像「重新做一次」。

2. 指标标准不一致

每种框架要求不同，包括：

• GRI（国际主流可持续发展报告标准）
• IFRS S1/S2（全球财务与可持续整合标准）
• TCFD（气候风险）
• 碳盘查标准差异（ISO 14064 / GHG Protocol）

多项标准容易造成解读混淆与落差。

3. 数据重复、错误率高、版本难管理

Excel 版本过多、跨部门文件不一致，鉴证时更容易出现错误。

4. ESG 专责人力不足

许多公司仍是由行政或会计兼任可持续工作，导致负担大、效率低。

从 Excel 到自动化：数字化工具如何帮企业提升 ESG 披露效率

面对数据量越来越大、要求越来越严格的趋势，企业逐渐从 Excel 转向 ESG 数字化工具，主要原因包括：

• 自动化收数：跨部门以系统填报、减少人工整理。
• 降低出错率：系统能设定逻辑检查并进行审核管理。
• 统一框架管理：完整对应 GRI / IFRS / SASB 指标。
• 提高鉴证效率：通过系统保存完整轨迹（Audit Trail）、凭证，无须担心鉴证与稽核。

许多企业导入后，数据收集时间从 2–3 个月缩短到数周到一个月，同时大幅降低数据收集、汇整与鉴证压力。

实务案例：数字化工具如何简化可持续发展报告流程

在痛点到突破：生成式AI 与数字化如何提升可持续发展报告效率一文中，我们从生成式AI及数字化工具的角度切入，说明科技如何简化并提高可持续发展报告效率。

而这次，我们从实务情境的角度出发，了解数字化工具如何简化可持续发展报告的工作项。

面对上述数据收集跨部门、重复收集、标准不一致等问题，客户最常提出的需求便是「信息整合」，期望通过一次数据收集及完整收集相关信息，避免重复的数据来回，增加工作量的同时亦提高错误之风险。

而Syber可持续管理系统通过指标连接数据与报告，以指标建立数据收集表进行收集，使用者仅需依照指示填写相关信息，即可完成信息收集，重复用于多项指标及报告的回应。

我们从实务案例检视带来的效益，使用者已填写完毕温室气体相关数据收集表，当可持续部门将报告与数据收集表同时连接GRI 305指标，系统便可自动带入相关信息，而温室气体数据收集表可同时对应其他指标（如SASB、IFRS），当撰写相关章节时亦可一并带入。

同时，系统完整保留版本记录与审核轨迹，符合相关内控与鉴证需求。当遇到内部稽核、主管机关抽查、鉴证、确信等内外部要求，不再需要担心是否有轨迹缺漏发生。

注: 系统即时进行相关编辑记录

数字化工具导入真实情境：从碳盘查工作现场了解数字化工具带来的帮助

在协助企业进行碳盘查的实务经验中，我们常看到最花时间、最容易出错的地方，并不是计算本身，而是收集原始数据。
以多数企业的现况来说，只要涉及到水、电、燃料、通勤、设备等数据，永远都会遇到同样的问题：

1. 跨部门数据收集复杂，Excel 版本零散难管理

常见情况包括：

• 水费一份 Excel、电费一份 Excel，各部门各自提供不同版本
• 行政、财会、工务等单位常不知道该提供哪些数据
• 部门提供的数据格式不一致，甚至缺项、漏项
• 不确定要代入什么排放因子或公式，容易造成计算错误

顾问最常听到窗口反映：
「我也不知道要跟部门要什么数据，他们也不知道怎么填。」

Source: Gemini

2. 自动化系统的改变：需要提供哪些数据 → 系统直接告诉你

导入碳盘查数字化工具后，企业不需要再在 Excel 里一栏栏摸索。系统会依照 ISO 14064 / GHG Protocol 的逻辑，直接告诉使用者：

• 需要填哪些原始数据（例如度数、用量、里程、张数）
• 哪些项目需要附上凭证
• 哪些信息缺漏需要补强
• 填完数据后，系统会自动带入最新排放系数

因此企业从「不知道怎么填」变成「只要填实际数字即可」。

DCarbon系统撰写指南: 提供填写说明

3. 逐期填报、不容易遗漏数据

传统做法往往要到年底才开始回头收集数据，但过去 12 个月的信息早已散落难找。
使用系统后则不同：

• 每月取得水电费 → 直接上传或填报
• 系统自动累积全年盘查所需数据
• 不再需要年底大清仓，也能避免数据遗漏或凭证找不到

对窗口来说，压力大幅降低。

4. 中小企业特别受惠：系统可提供盘查建议项目

多数中小企业没有专职可持续人员，甚至第一次做碳盘查根本不知从哪开始。
因此我们在辅导企业的过程中也观察到企业对于建议项目的需求，故目前DCarbon可依据企业产业别，提供建议的温室气体活动项目，企业不需要自己研究所有排放源，中小企业可直接依系统建议逐项检视、补数据，加速启动碳盘查流程。

5. 报告自动化产出：从数周缩短到数小时

传统碳盘查报告需经过多次版本整并，过程繁杂：

• 手动汇整所有数据
• 计算排放量
• 制作清册与排放分析
• 撰写报告内容

而自动化系统可以：

• 一键生成清册
• 自动产出盘查报告草稿（含图表、排放架构、盘查边界）
• 每年只需更新差异数据即可，效率大幅提升

DCarbon系统: 一键产出清册

数字化工具已成 ESG 披露的核心战力

从上述流程、痛点与实务情境可看出，可持续披露的复杂度正快速攀升，跨部门收集、框架比对、数据版本控管与凭证管理等工作，需要耗费大量人力且容易忙中有错。导入数字化工具后，企业不仅能缩短数据收集与汇整时间，亦能依据标准化逻辑进行自动检查、系统化管理凭证，确保所有信息具备正确性与可追溯性。

更重要的是，数字化能协助企业逐步建立稳定且可延展的可持续信息基础，包含：

• 全年累积式数据管理，避免年度结算时的追赶与缺漏
• 自动比对 GRI / IFRS / SASB 等框架，减少误读与重复作业
• 鉴证必备轨迹保存，提升鉴证效率与可信度
• 图表与报告的自动化生成，强化数据呈现的一致性
• 跨年度差异管理，支援长期追踪 ESG 指标变化

在可持续管理从「必做」转向「做得好」的竞争时代，数字化工具已不只是节省时间的选项，而是支撑 ESG 披露品质、降低合规风险、强化运营韧性的核心能力。企业唯有打造可靠的可持续数据基础，才能在国际供应链与资本市场中取得真正的竞争优势。

碳盘查 数位工具 自动化系统